شروط وأحكام أريب وسياسة الخصوصية
أهلاً ومرحبًا بك في متجر أريب (والذي قد نشير إليه ب "المتجر" أو "نحن") – أريب تقدم خدمات بيع المنتجات المخبرية والتعليمية اليك كمورد أو وكيل للمنتجات (والذي قد نشير إليك بالكلمات "أنت" أو "الخاص بك" أو "التاجر" أو "المورد") من خلال موقعنا الإلكتروني الرسمي https://marketplace.arep.sa ("الموقع") الخاضع لهذه الشروط والأحكام. و يشترط موافقتك وقبولك لجميع الشروط والأحكام بدون تعديل لاستخدام الموقع و/أو للاستفادة من خدمات متجر أريب. فور تسجيل حسابك على المتجر (حساب أريب)، فأنت تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بكافة سياسات الخصوصية والأحكام والشروط المتوفرة على الموقع. إذا كنت لا تقبل أو توافق على أي بند من بنود الشروط والأحكام و/أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا يحق لك استخدام الموقع و/أو خدماتنا ويجب عليك التوقف عن استخدام الموقع على الفور.
1. الموافقة على الشروط والأحكام
1.1. إذا كنت توافق على هذه الشروط والأحكام نيابة عن شركة أو كيان قانوني اخر، فيتعين عليك أن تصرّح بأنه لديك السلطة والقرار في هذه الشركة لإلزامها بهذه الشروط والأحكام، وفي هذه الحالة يجب استخدام مصطلحي "أنت" أو "الخاص بك" عند الإشارة إلى هذا الكيان والشركات التابعة له. أما إذا كنت لا تملك هذه السلطة أو إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، فلا يحق لك استخدام الموقع أو الخدمات.
1.2. من خلال التسجيل للاستفادة من الخدمات، فأنت توافق على تقديم و الحفاظ على معلومات كاملة صحيحة ودقيقة ومُحدثة عن نفسك كما هو مطلوب في نموذج تسجيل الخدمات. تخضع عملية جمع ومعالجة بيانات التسجيل وبعض المعلومات الأخرى الخاصة بك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
1.3. انت تقرّ و توافق على أنه يجوز لنا تعديل وتغيير الشروط والأحكام في المستقبل، وعلى أن تصبح هذه التغييرات والتعديلات سارية فور نشرها على الموقع. أنت تفهم و توافق على أن استمرار دخولك و استخدامك لهذا الموقع بعد هذا التغيير أو التعديل يشكل موافقتك على الشروط والأحكام المغيّرة أو المعدّلة. يسعى متجر أريب إلى إخطارك بأي تغييرات ذات تأثير أو أهمية على الشروط والأحكام عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال اخطارك من داخل المتجر، ولكن عدم نجاح المتجر في القيام بذلك لا يعفي التزامك بالخضوع لهذه الشروط والأحكام بعد تعديلها. أنت توافق على مراجعة أحدث إصدار من هذه الشروط والأحكام بشكل دوري كما هو منشور على الموقع.
1.4. انت تقرّ و توافق بأنك قد تخضع لشروط إضافية تنطبق على خدمات معينة. و انّ جميع الشروط والأحكام المتعلقة بهذه الخدمات متاحة على الموقع.
1.5. في حال ارتكابك أي خرقك أو انتهاكك لأي من الشروط و الأحكام الخاصة بنا، يحق لنا إنهاء خدماتك على الفور، وتعليق حساب المتجر الخاص بك، و/أو اتخاذ إجراء قانوني آخر حسب تقديرنا.
1.6. عند استخدام أي خدمات لا نقدمها بشكل مباشر، سيتعين عليك الدخول في اتفاقية خدمة منفصلة و ملزمة قانونًا مع مزود خدمة كطرف ثالث. انت تقرّ و توافق على أننا لا نتحمل أي مسؤولية مهما كانت عن الأفعال أو الأخطاء أو الإغفالات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إهمال أو سوء سلوك متعمد) من جانب أي من مزوّدي الخدمة الأطراف الثالثين الذين قد تتعاقد معهم أنت أو أي من الشركات التابعة لك بغض النظر عن الغرض.
2. خدمات المتجر
2.1. يلتزم المتجر بتوفير لوحة اعدادات أو صفحة خاصة بالمورد لتسجيل ورفع منتجاته داخل المتجر.
2.2. يلتزم المتجر بتقديم خدمات شحن وتسليم الطلبات الخاصة بالعملاء من المورد.
2.3. يتحمل المتجر مسؤولية تحصيل المبالغ من العملاء "المستخدمين" وتحويلها بعد ذلك لحساب المورد.
2.4. يلتزم المتجر بعمل مُطابقة ومصادقة أسبوعية لمدفوعات قيمة الطلبات من العميل وتحويل الرصيد الدائن المستحق للمورد بعد استيفاء الرسوم المستحقة عليه في بداية كل أسبوع أثناء أيام العمل.
2.5. يقدم المتجر لمشتركيه خدمات إضافية كالتسويق والدعاية والتخزين والشحن المبرد وخدمات التصوير للمنتجات المعروضة على المنصة، وذلك مُقابل أسعار ورسوم يتم الاتفاق عليها بين الطرفين تحدد حسب الخدمة.
3. التزامات التاجر
3.1. يلتزم التاجر أو المورد بتزويد المتجر ببيانات الفرع وموقعه وقائمة منتجاته مفصلة وأسعارها لعرضها في المنصة، كما ويقوم بالتأكد من أن كافة البيانات الخاصة به مطابقة لواقعها وصحيحة لتطابق ما هو متوفر ومعتمد لديه، ويلتزم بإبلاغ المتجر عن أي تغيير أو تعديل عليها قبل يومين عمل على الأقل.
3.2. يلتزم التاجر بتوفير جميع الموارد اللازمة لتلقي الطلبات وتلبيتها وتسليمها الى مندوب المتجر في الوقت المحدد خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من استلام الطلب.
3.3. يلتزم التاجر خلال سبعة أيام من تاريخ استلام الفاتورة بمطابقتها والتأكد من صحتها، ولا يجوز له الاعتراض على صحتها بعد هذه المدة.
3.4. يتحمل التاجر كامل المسؤولية عن الطلبات في الحالات الآتية:
- يقوم التاجر بتعويض العميل عن قيمة الطلبات التي يتم رفضها أو رفع شكوى عليها من قِبل العميل، بسبب عدم مطابقة الطلب أو وجود اضرار فيه أو عدم رضى العميل عنه، حيث يتم خصمها من المستحقات الخاصة بالتاجر.
- يتحمل التاجر مسؤولية تعويض العميل عن قيمة التوصيل وذلك في حالة تأخر التاجر بتسليم الطلب لمندوب المتجر لأكثر من ٢٤ ساعة، حيث يتم خصمها من المستحقات الخاصة بالتاجر.
3.5. يتعهد التاجر بالتزامه بكافة اللوائح والأنظمة المتبعة بالمملكة العربية السعودية بكافة الشروط والأحكام المتعلقة بجودة وسلامة المنتجات المقدمة من قِبله ويقر بمسؤوليته الكاملة عنها.
3.6. يتعهد التاجر بأن الأسعار التي يقدمها في المتجر هي الأسعار المعتمدة والمعلنة لكافة عملائه، ويقر بمسؤوليته عن مطابقة الأسعار الواردة في المتجر وإبلاغ إدارة المتجر عن أي فروقات ترد عليها فوراً ويتحمل مبالغ تلك الفروقات الى حين التعديل عليها.
3.7. يتعهد التاجر بالإفصاح عن جميع الخصومات والعروض الترويجية التي يرغب اقامتها وتزويد المتجر بشرح واضح لها خلال يومين عمل على الأقل، ليتم ادراجها في المنصة.
3.8. التاجر هو المسؤول عن إصدار ومتابعة صلاحية التراخيص اللازمة لبيع المنتجات والصادرة من الجهات المعتمدة.
3.9. في حال وجود عطل أو تلف في المنتجات المقدمة من التاجر فتكون المسؤولية القانونية بين العميل والتاجر.
3.10. يلتزم التاجر بالنزاهة في تقديم الفواتير للمتجر ويتحمل كل المسؤولية القانونية في حال اكتُشف عدم صحة بيانات الفواتير.
3.11. يلتزم التاجر بتطبيق أحكام ضريبة القيمة المضافة وفقاً للوائح والأنظمة المُتبعة بالمملكة العربية السعودية.
4. المنتجات المحظورة؛ قيود ومسؤوليات الشحن؛ التعبئة والتغليف
4.1. وفقًا للقوانين المعمول بها، يُحظر عليك رفع المنتجات التالية عبر متجر أريب ( و يُشار إليها بـ "المنتجات المحظورة") حتى تلك التي أُعلن أنها محظورة من قبل السلطات الحكومية أو التنظيمية أو غيرها من السلطات، ويجب أن تتضمن أيضًا المنتجات المدرجة في قائمة مزودي خدمات المتجر على مواقعهم الإلكترونية الرسمية أو كما ينصحون بها من وقت لآخر:
- البضائع غير المشروعة (كما تحددها الدولة المصدرة أو الدولة المستوردة أو نقاط العبور أو القانون الدولي)
- النباتات والحيوانات الحية
- المشروبات الكحولية
- الذخيرة والأسلحة النارية وأي نوع من الأسلحة، أو أي سلاح ناري حقيقي أو مقلد.
- المنتجات المتفجرة أو الخطرة
- الأدوية أو المخدرات المعلومة خطورتها.
- المعادن الثمينة على شكل سبائك
- الأموال (أموال نقدية أو عملات معدنية)
- بقايا بشرية أو رماد
- العطور
4.2. المتجر غير مسؤول عن أي خسارة أو ضرر أو تلف للمنتجات المصنفة من ضمن المنتجات المحظورة.
4.3. من أجل الحفاظ على سلامة خدمات المتجر وسمعته، سيقوم المتجر بالإبلاغ عن أي أنشطة تتعلق بشحن المنتجات المحظورة إلى سلطات انفاذ القانون المختصة وشركات الشحن، وسيتم تعليق حسابك.
4.4. التاجر يفهم أن بعض مزودي خدمات المتجر لديهم قيود على شحن بعض السلع التي قد تكون خطرة أو تندرج ضمن فئات معينة. التاجر يوافق على أنه يقع على عاتقه مسؤولية (١) الكشف عن طبيعة السلعة التي ترغب في شحنها، و(٢) التحقق من أي قيود منصوص عليها في سياسات مزود خدمة الطرف الثالث الذي اخترته.
4.5. التاجر يقر و يوافق على أن الشحنات الباردة، والثقيلة والضخمة متاح توصيلها إلى مناطق تغطية محددة تختلف بين شركات التوصيل المختلفة. التاجر يوافق على أنه من مسؤوليته (1) الكشف عن هذه التفاصيل، و(2) التحقق من وجود أي تعليمات و/أو قيود منصوص عليها في سياسات أحد مزودي خدمات المتجر الذي اختاره.
4.6. تعتمد تعليمات التغليف لمزود خدمات المتجر على طبيعة العنصر الذي يتم شحنه. التاجر يوافق على أنه يقع على عاتقه مسؤولية التحقق من أي تعليمات مقدمة في سياسات أحد مزودي خدمات المتجر الذي اخترته.
4.7. في حال اردت الشحن دوليا، التاجر يقر ويوافق على أنه يقع على عاتقه مسؤولية التحقق من المتطلبات الخاصة لبوليصة الشحن الجوي (AWB) للشحنات الدولية.
4.8. التاجر يقر ويوافق على أن شركات التوصيل السريع تطلب رمز الاستجابة السريعة المطبوع على الصندوق.
5. المدة والإنهاء
5.1. مدة هذه الاتفاقية مدة الاشتراك المتفق عليها (والتي سيحددها التاجر من خلال اختياره للباقة المناسبة) تبدأ من تاريخ الاختيار، وتجدد لمدة أو مدد مماثلة مالم يتم إلغاءها.
5.2. تنتهي هذه الاتفاقية في حالة وجود قوة قاهرة تؤدي إلى استحالة تنفيذ الالتزامات الناشئة عنها.
5.3. في حال خالف التاجر البنود المتفق عليها في هذه الاتفاقية، يحق لإدارة المتجر فسخ الاتفاق بعد إخطار التاجر بمدة لا تزيد عن ١٥ يوم.
6. الأحكام العامة
6.1. يقر الأطراف بأن هذه الاتفاقية هي الاتفاقية الوحيدة المتفق عليها بينهما ويحل محل كافة الاتفاقيات والمراسلات السابقة سواء الكتابية منها أو الشفهية إن وجدت، وفي حالك تعديل أو إضافة أي بند فيلزم أن يكون ذلك التعديل خطياً وبموافقة من الطرفين.
6.2. لا يجوز التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها لطرف ثالث دون الموافقة الخطية المسبقة من الطرف الآخر.
6.3. يجب على التاجر الالتزام بعدم إفشاء أي معلومات سرية تعود للمتجر أو الجهات الخارجية التي يتعامل معها كالعملاء والموردين والخبراء وخلافه، وعدم إفشاء تفاصيل الاتفاقيات، والعقود التجارية، والفنية، والمالية طوال مدة سريان هذه الاتفاقية ولمدة عشر سنوات من انتهائه. كما يحق للمتجر اتخاذ كافة الإجراءات القضائية والجزائية والوقائية في حالة إخلال التاجر بالالتزام بالمحافظة على سرية معلومات المتجر.
6.4. يتحمل المتجر إصلاح أي عطل فني أو تقني قد يحدث في المتجر أوملحقاته. ويخلي المتجر مسؤوليته بعد إخطار التاجر بهذا العطل فور اكتشافه، كما يتحمل مسؤولية حل هذه الأعطال.
6.5. يخلي المتجر مسؤوليته التامة في حال خسارة التاجر أو عدم تحقق الغرض من الخدمات التي قدمها المتجر.
تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية الكاملة بين المشاركين و متجر أريب فيما يتعلق باستخدام المشاركين لبرنامج الإحالة "دعوة الأصدقاء". تبدأ مدة هذه الاتفاقية عند قبولنا لطلب البرنامج الخاص بك وتنتهي عندما يتم إنهاؤها من قبل أي من الطرفين. يجوز لك أو لنا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت، بسبب أو بدون سبب، عن طريق إرسال إشعار للطرف الآخر بالإنهاء. يعتبر الإشعار عبر البريد الإلكتروني، على عنوان البريد الموجود في سجلاتنا، إشعارًا كافيًا لإنهاء هذه الاتفاقية.
